Termini e Condizioni

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA Marta Arona Milano

Marta Arona Milano, P.IVA 06853970967, invita gli utenti a prendere visione delle presenti Condizioni Generali di Vendita (“CGV”) che regolano l’acquisto dei prodotti e la gestione degli ordini effettuati sul sito.

1. INTRODUZIONE

1.1 La vendita dei prodotti conclusa online attraverso il sito www.martaarona.it. è disciplinata dalle seguenti Condizioni Generali di Vendita.

I prodotti offerti sull’e-commerce sono venduti direttamente da Marta Arona Milano. 

1.2 L’utilizzo del servizio di vendita  online  disciplinato nelle presenti Condizioni Generali di Vendita è riservato esclusivamente ai clienti intesi come le persone fisiche che agiscono per scopi non riferibili alla propria attività commerciale, imprenditoriale, artigianale o professionale eventualmente svolta, maggiori di anni 18 (o, se minori, autorizzati dal loro rappresentante legale). Sono espressamente vietate la rivendita o la cessione per qualsivoglia finalità commerciale o professionale dei prodotti acquistati sull’e-commerce.

1.3 I prodotti offerti in vendita sull’e-commerce potranno essere consegnati in Italia e all’estero.

1.4 La lingua utilizzata per la conclusione del contratto di vendita tramite il presente shop è italiano.

1.5 Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono pubblicate sul Sito Web al fine di consentirne la conoscenza nonché la memorizzazione e riproduzione da parte del Cliente ai sensi della normativa vigente.

1.6 L’acquisto dei prodotti è regolato esclusivamente dalle Condizioni Generali di Vendita pubblicate sul Sito Web e in vigore al momento dell’acquisto. Marta Arona Milano si riserva il diritto di apportare modifiche e/o integrazioni alle presenti Condizioni Generali di Vendita in qualsiasi momento. Eventuali modifiche e/o integrazioni saranno efficaci esclusivamente in relazione ad acquisti effettuati successivamente alla data di pubblicazione della nuova versione delle Condizioni Generali di Vendita. La sostituzione delle presenti Condizioni Generali di Vendita con una nuova versione implica l’automatica inapplicabilità, inefficacia ed inopponibilità nei confronti di Marta Arona Milano delle stesse in relazione ad acquisti effettuati successivamente alla loro eliminazione dal Sito Web e ciò anche nel caso in cui dette Condizioni Generali di Vendita risultassero comunque consultabili e/o accessibili al pubblico attraverso altri siti internet, diversi da quello sopra indicato.

2. DISPONIBILITÀ DEI PRODOTTI

2.1 Salvo l’ipotesi di acquisto di Prodotti su misura opzione attivabile soltanto su diretto contatto con Marta Arona Milano e limitatamente ad alcuni prodotti, il Cliente prende atto che i prodotti offerti da Marta Arona Milano  sono quelli presenti sul Sito Web la cui disponibilità è da verificarsi al momento dell’acquisto.

2.2 Potrebbero occasionalmente verificarsi inconvenienti in relazione alla disponibilità di taluni prodotti. Nel tal caso, Marta Arona Milano informerà tempestivamente il Cliente tramite e-mail, concordando la gestione dell’ordine.

2.3 Marta Arona Milano si riserva il diritto di variare gli articoli posti in vendita sul Sito Web in qualsiasi momento, senza alcun preavviso.

3. PROCEDURA DI ACQUISTO

3.1 Il Cliente può acquistare i prodotti presenti sulla pagina e-commerce del sito al momento dell’inoltro dell’ordine.

I Prodotti vengono presentati sul sito corredati di immagini fotografiche, prezzo unitario, colori, misure ed eventuali specifiche di altra natura in base al prodotto selezionato.

Le immagini presenti sul sito sono fornite al Cliente per agevolare il riconoscimento dei prodotti.

Marta Arona Milano si riserva il diritto di modificare in ogni momento i limiti alle quantità di Prodotti acquistabili tramite il Sito.

3.2 Relativamente alle immagini dei prodotti, sono sempre possibili alcune variazioni rispetto alle foto inserite, a causa delle caratteristiche tecniche e di risoluzione dei colori di cui è dotato il dispositivo utilizzato dal Cliente. Di conseguenza, Marta Arona Milano non sarà responsabile di eventuali variazioni grafiche sui Prodotti mostrati sul Sito Web se dovuta alle suddette ragioni tecniche.

3.3 Per visualizzare i Prodotti selezionati ed il prezzo complessivo dell’ordine di acquisto è necessario accedere alla pagina del Carrello.

Il Cliente, prima di confermare il proprio acquisto è tenuto a verificare l’esattezza del contenuto del Carrello e a completare la procedura secondo le istruzioni fornite.

3.4 La procedura di acquisto si conclude nel momento in cui il Cliente conferma l’ordine, che verrà inviato direttamente a Marta Arona Milano.

Una volta inviato l’ordine di acquisto, il contenuto dello stesso non potrà più essere modificato da parte del Cliente.

3.5 Prima della conferma definitiva dell’ordine il Cliente dovrà dichiarare di aver letto e accettato le presenti Condizioni Generali di Vendita. 

3.6 La procedura di acquisto deve essere completata integralmente; in caso contrario l’ordine non sarà perfezionato e pertanto non verrà inviato.

3.7 Gli ordini e i dati del Cliente necessari per l’acquisto saranno archiviati da Marta Arona Milano per il periodo di tempo e nel rispetto delle condizioni previsti dalla normativa vigente. L’eventuale utilizzo di dati per scopi diversi dall’acquisto sarà soggetto a preventivo ed espresso consenso del Cliente, sulla base di quanto disposto nella “Informativa sulla Privacy” presente sul Sito Web.

3.8 Il Cliente è consapevole di essere responsabile della correttezza e veridicità dei dati inseriti nel Sito Web in fase di acquisto.

4. CONCLUSIONE DEL CONTRATTO

4.1 A seguito della conferma dell’ordine, lo stesso viene inviato a Marta Arona Milano per essere evaso e non può essere ulteriormente modificato o annullato.

L’Ordine sarà confermato solo se l’intera procedura di acquisto sia stata completata regolarmente, senza alcuna evidenziazione di errore da parte del Sito Web.

4.2 Il contratto stipulato tra Marta Arona Milano e il Cliente deve intendersi concluso nel momento in cui il Cliente riceva e-mail di conferma da parte di Marta Arona Milano.

L’Email di Conferma verrà inviata all’indirizzo indicato dal Cliente nel modulo di acquisto e conterrà la conferma e il riepilogo delle condizioni dell’acquisto medesimo.

In particolare, l’Email di Conferma riporterà data e ora di ricezione dell’ordine ed un “Numero Ordine” da utilizzarsi in ogni ulteriore comunicazione con Marta Arona Milano.

4.3 Marta Arona Milano si riserva il diritto di annullare l’ordine di acquisto ricevuto, con conseguente comunicazione al Cliente dell’annullamento e conseguente rimborso dell’importo di cui all’acquisto.

5. PREZZO E METODI DI PAGAMENTO

5.1 I prezzi di tutti i Prodotti offerti in vendita sul Sito Web sono comprensivi di IVA.

5.2 Tali prezzi verranno indicati in Euro (EUR).

5.3 L’ammontare totale del prezzo mostrato nel Carrello include gli eventuali costi di spedizione, che saranno indicati separatamente.

Marta Arona Milano si riserva il diritto di modificare i prezzi dei Prodotti offerti in vendita sul Sito Web in qualsiasi momento e senza preavviso.

5.4 Marta Arona Milano accetta esclusivamente i metodi di pagamento espressamente indicati sul Sito Web.

5.5 Ai fini del pagamento tramite carta di credito, il Cliente conferma e garantisce di essere titolare della carta di credito utilizzata per l’acquisto e la correttezza di tutti i dati ad essa inerenti, inseriti in fase di acquisto, quali: il numero, la data di scadenza e, se necessario, il codice di sicurezza.

5.6 Ai fini del pagamento tramite altri eventuali provider di servizi di pagamento, il Cliente conferma e garantisce di essere titolare del conto utilizzato per l’acquisto.

La transazione sarà addebitata al Cliente solo dopo che quest’ultimo abbia ricevuto l’Email di Conferma da parte di Marta Arona Milano.

5.7 La spedizione dei Prodotti acquistati sarà effettuata soltanto dopo che il pagamento dell’importo dovuto dal Cliente sia andato a buon fine.

5.8 In caso di pagamento tramite Bonifico Bancario, l’ordine verrà evaso una volta verificato il pagamento. Per velocizzare la verifica si invita il cliente ad inviare il n. di CRO all’e-mail info@martaarona.it, indicando il n. ordine.

6. CONSEGNA

6.1 I Prodotti saranno spediti all’indirizzo indicato dal Cliente nell’ordine

6.2 I Prodotti venduti sul Sito Web potranno essere consegnati in Italia e all’estero.

6.3 Le spese di spedizione saranno espressamente indicate, separatamente da ogni altro costo o spesa, alla conclusione della procedura di compilazione dell’ordine qualora presenti.

6.4 Salvo cause di forza maggiore o contrattempi che saranno oggetto di tempestiva segnalazione al Cliente da parte di Marta Arona Milano, le consegne dei prodotti avverranno al massimo entro 7 giorni lavorativi dall’acquisto.

6.5 Marta Arona Milano per la consegna dei Prodotti acquistati sul sito si avvale di corrieri specializzati.

Le spese di spedizione sono a carico del Cliente e sono evidenziate esplicitamente al momento dell’effettuazione dell’ordine.

6.6 Il Cliente assumerà il rischio della perdita o del danneggiamento dei Prodotti soltanto nel momento in cui lo stesso, o un terzo da lui designato e diverso dal vettore, entrerà materialmente in possesso di tali Prodotti.

Nel caso in cui, al contrario, la perdita o il danneggiamento del Prodotto si verifichino prima della materiale consegna al Cliente o ad un terzo da lui designato, Marta Arona Milano provvederà a rinviare il prodotto se disponibile o a rimborsare al cliente.

7. CONFORMITÀ DEI PRODOTTI

7.1 Al momento della consegna, i Prodotti dovranno essere controllati dal Cliente al fine di accertare che essi corrispondano agli articoli ordinati e che non presentino vizi produttivi o difetti di conformità. Alla vendita dei Prodotti sono applicabili le garanzie legali previste dalla vigente normativa.

7.2 Al fine di segnalare la presenza di vizi e difetti dei Prodotti ed ottenere uno dei rimedi sopra elencati, il Cliente potrà contattare Marta Arona Milano agli indirizzi indicati nel successivo articolo 11.

8. DIRITTO DI RECESSO

8.1 Il Cliente ha diritto di recedere dal contratto entro 14 (quattordici) giorni dalla data di consegna dei Prodotti acquistati, secondo correttezza, previa comunicazione scritta da inoltrarsi a Marta Arona Milano tramite posta elettronica all’indirizzo info@martaarona.it.

Il Cliente nella comunicazione dovrà indicare il prodotto o i prodotti per i quali intende esercitare il diritto di recesso.

8.2 Il Cliente si impegna a restituire i Prodotti per i quali ha esercitato il diritto di recesso senza indebito ritardo e, in ogni caso, entro 14 (quattordici) giorni dalla data in cui ha comunicato a Marta Arona Milano la sua decisione di recedere dal contratto. Le spese di restituzione dei prodotti si intendono a carico del Cliente, salvo diversa indicazione.

8.3 I Prodotti dovranno essere restituiti nello stesso stato in cui sono stati consegnati. Il Cliente dovrà dunque assicurarsi che i Prodotti siano integri e completi, mai utilizzati o danneggiati in alcun modo e che vengano restituiti nel loro imballo originale, corredati di tutti gli elementi accessori eventualmente compresi. Marta Arona Milano si riserva il diritto di rifiutare la restituzione di quei Prodotti che dovessero risultare danneggiati, deteriorati, sporchi o si trovino in uno stato tale da lasciare intendere, in modo inequivocabile, che siano stati utilizzati per finalità diverse dalle verifiche del Cliente strettamente necessarie ad accertare la natura e le caratteristiche del Prodotto acquistato.

In caso di rifiuto del reso per le motivazioni sopra esposte, Marta Arona Milano invierà apposita comunicazione al Cliente e non procederà al riaccredito del prezzo pagato dallo stesso, riservandosi altresì il diritto di richiedere il risarcimento di qualsiasi danno imputabile alla condotta del Cliente.

8.4 Il rimborso del prezzo dei Prodotti restituiti sarà eseguito da Marta Arona Milano senza indebito ritardo ed in ogni caso entro 14 (quattordici) giorni dalla data in cui Marta Arona Milano è venuta a conoscenza dell’esercizio del diritto di recesso da parte del Cliente.
Marta Arona Milano si riserva in ogni caso il diritto di trattenere il rimborso finché non avrà ricevuto e verificato il Prodotto. Il suddetto rimborso verrà effettuato tramite riaccredito dell’importo pagato dal Cliente, escluse le spese sostenute per la spedizione, da eseguirsi con la medesima modalità di pagamento utilizzata per l’acquisto, salvo che il Cliente abbia espressamente convenuto altrimenti e a condizione che questi non debba sostenere alcun costo quale conseguenza del rimborso.
Marta Arona Milano confermerà al Cliente per e-mail l’avvenuto rimborso del prezzo.

8.5 La restituzione dei Prodotti ai sensi del presente articolo è consentita soltanto in relazione agli acquisti effettuati sul Sito Web.

8.6 In considerazione del fatto che i Prodotti su misura sono prodotti realizzati in modo specifico per il Cliente e che la loro produzione originale non può in alcun modo essere ripristinata, il diritto di recesso non può essere esercitato dal Cliente per tali prodotti.

9. LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ

9.1 Al di fuori dei casi di dolo o colpa grave, Marta Arona Milano non sarà in alcun modo responsabile nei confronti del Cliente per i danni indiretti o consequenziali che allo stesso possano derivare dall’acquisto di Prodotti offerti in vendita sul Sito Web.

10. CONTROVERSIE

10.1 Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono disciplinate dal diritto italiano e saranno interpretate in base ad esso.

In caso di controversia derivante dall’interpretazione e/o dall’applicazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita, se il Cliente è un consumatore la competenza territoriale è quelle del foro di riferimento del comune di residenza dello stesso Consumatore.

In tutti gli altri casi sarà competente in via esclusiva il Foro di Milano.

In alternativa, il Cliente potrà promuovere una delle procedure di composizione stragiudiziale delle controversie previste dalla normativa vigente.

11. CONTATTI

11.1 Per qualsiasi reclamo, ulteriore informazione o assistenza relativi al Sito Web o alla procedura di acquisto e, comunque, per qualsiasi richiesta di informazioni e/o chiarimenti in ordine a quanto riportato nelle presenti Condizioni Generali di Vendita, i Clienti potranno contattare Marta Arona Milano inviando un’e-mail al seguente indirizzo: info@martaarona.it